Mandos Medios más tácticos que técnicos
Por César Isola Nos guste o no , las empresas están en manos de sus mandos medios. Está claro que la alta dirección establece la estrategia y el camino a través de los objetivos, pero son los mandos medios quienes al ocuparse de la diaria hacen que las cosas salgan adelante. No creo haber descubierto el agua tibia, pero si es necesario repasar este tema casi semanalmente. Lo que está en las manos de los mandos medios son las personas, y las personas se dirigen para que obtengan los objetivos que se plantearon trabajando bajo procedimientos y/o procesos que les son bien conocidos. Las cosas se gestionan o administran, pero a las personas hay que dirigirlas. Decir que un jefe, supervisor, capataz, …. Sea más táctico que técnico es pedirle que sepa tener herramientas, métodos, ,…que les permitan armar su gran base de experiencia para en forma creativa afrontar cada decisión que involucre a las personas. Cómo conseguir que esta persona esté más concentrada en su trabaj...